Wéi kënnt en Auto an en Autoshändler ënner Garantie zréck? A wéi enge Fäll ass dat méiglech?
All Produkt kann un de Verkeefer zréckginn, egal ob et en Auto ass, eng Wäschmaschinn oder souguer eng Dose Stew. A Russland gëtt et eng ganz Rei vu Gesetzer déi dëst Thema regelen:
- "Verbraucherrechter Gesetz";
- eenzel Artikele vum Code Civil - mir hunn se viru kuerzem op eiser Websäit Vodi.su iwwerpréift.
Also, betruecht de Problem vun engem Gefier zréck an en Auto Händler.
Konditioune fir en Auto an en Autoshändler zréckzeginn
D'Keeferrechtergesetz erlaabt Iech all Produkt an e Geschäft bannent 14 Deeg nom Kaf zréckzeginn, ouni emol e Grond ze erfuerderen. Si kënnen einfach gerechtfäerdegt ginn duerch d'Tatsaach datt den Auto Iech net passt.
D'Konditiounen ënner deenen e Retour méiglech ass, sinn am Gesetz festgeluecht, wéi och am Code Civil vun der Russescher Federatioun. Maacht weg datt dëst souwuel fir Akeef vun engem autoriséierten Händler an aus Hänn gëllt. D'Haaptbedingung ass datt all Bezuelungsdokumenter an Ären Hänn bleiwen: e Verkafskontrakt, eng Rechnung, e Scheckempfang, en Akt vun Akzeptanz an Transfer. Wann dës Dokumenter net disponibel sinn, da kënnt Dir d'Wuer duerch Seriennummeren a VIN Code zréckginn, awer dëst ass schonn eng méi komplizéiert Prozedur.
Geméiss dem Gesetz hutt Dir d'Recht den Auto an de Salon zréckzebréngen, eng monetär Entschiedegung ze verlaangen oder Ersatz mat engem Gefier vum selwechte Wäert an de folgende Fäll:
- Detektioun vun Fabréck Mängel;
- Identifikatioun vu Mängel, d'Reparatur vun deenen kascht vergläichbar mam Akafspräis;
- Refus vum Autohändler fir Mängel a Mängel bannent 45 Deeg op seng eege Käschte ze eliminéieren;
- Reparaturen daueren ze laang.
Dat ass, wann den Auto, ongeféier geschwat, net fiert, musst Dir einfach vum Verkeefer verlaangen, datt hien d'Decompte fixéiert, oder Iech fir Reparaturen bezuelt an déi néideg Entretien ausféiert. Zur selwechter Zäit gëtt et eng legislativ guttgeheescht Period vu 45 Deeg. Wann Dir während dëser Zäit nach net Ären Auto fuere kënnt, da musst Dir e Remboursement vum bezuelte Betrag verlaangen. Wann Dir d'Hëllef vun engem intelligenten Auto Affekot aschreift, da kënnt Dir och Äre moralesche Schued bewäerten.
Geméiss dem Code Civil vun der Russescher Federatioun, muss de Verkafskontrakt richteg Informatioun iwwer den techneschen Zoustand vum Gefier enthalen. Wann de Kontrakt am Autoshandel no de Reegelen opgestallt gëtt - en neien Auto, Joer vun der Fabrikatioun 2016 oder 2017, etc. - awer an der Praxis stellt sech eraus datt Dir dauernd d'Servicestation kontaktéiert fir Fabrécksdefekter ze eliminéieren, dat ass eng aner Grond fir den Auto an de Salon zréckzekommen.
Dat ass, vill Reparaturen, déi net duerch d'Schold vum Besëtzer geschéien, mä den Hiersteller - dat ass och eng Begrënnung fir d'Gefier zréck. Also, wa méi wéi 30 Deeg am Joer en neien Auto servéiert gouf, muss en zréckginn.
Mee et sinn e puer Punkten hei:
- adäquate Operatioun - zum Beispill, Motor Break-in, iwwer déi mir virdrun op eisem Autoportal geschriwwen;
- all Ënnerhalt gëtt an engem Händler Service duerchgefouert - souguer eng Glühbir z'änneren oder vu Summerpneuen op Wanterpneuen ze wiesselen (liest virsiichteg d'Garantie an d'Konditiounen ënner deenen et verweigert ka ginn).
Probéiert dës Punkten net ze verletzen, soss kann de Retour e ganz problematesch Event sinn.
Praktesch Tipps
E Retour maachen ass zimlech einfach. Éischt vun all, vergewëssert Iech datt Dir d'Garantieregele net op iergendeng Manéier verletzt hutt. Als nächst musst Dir d'autoriséiert Persoun vum Autohändler kontaktéieren mat enger Ausso déi d'Grënn fir de Retour oplëscht:
- heefeg Decompte;
- den Auto war ënner Reparatur fir méi wéi 45 Deeg;
- fir ee Joer Garantie, den Auto gouf fir méi wéi 30 Deeg gefléckt;
- Ausfall vu bestëmmte Systemer: Gearbox, Heizkierper, Suspension, asw.
De Retour kann während der Garantie Period duerchgefouert ginn, als Regel ass et 100 dausend Kilometer oder 3 Joer vun benotzen.
Den Händler muss bannent 10 Deeg op Är Demande reagéieren. Wann et keng Äntwert op eng fristgerecht Manéier ass, dann, laut Gesetz, hutt Dir d'Recht eng Fuerderung ze maachen. Fir all Dag vun der Verzögerung gëtt de Salon eng Geldstrof vun 1% vum Gesamtwäert vum Gefier am Moment vum Verkaf opgeluecht. Zousätzlech, wann den Auto op Kreditt kaaft gouf, wäert de Salon all Är Zënskäschte bezuelen. Plus moralesch Schuedenersaz an d'Käschte vum Prozess.
An e puer Fäll, kënnt Dir d'Hëllef vun engem Auto Expert brauchen, zum Beispill, wann de Salon wäert beweisen, datt Dir am falschen Ueleg gefëllt oder der timing Rimm zu engem Net-Original selwer geännert. Op alle Fall, wann Dir de Prozess gewënnt, musst Dir dës Käschten kompenséieren.
Fir méi iwwerzeegend ze sinn, halen all Rechnungen, Schätzungen, Käschteschätzungen an Troubleshooting vun offiziellen Händler Service Statiounen. Laut der Garantie, am éischte Joer oder zwee, Reparaturen sollten allgemeng gratis sinn, awer d'Aarbechte ginn op der Diagnosekaart ugewisen.
Esou e Fall gewannen, wann Dir d'Konditioune vun der Garantie net verletzt hutt an all Bezueldokumenter behalen hutt, ass net schwéier. Dir kënnt souwuel en Ersatzauto fir en neien ugebuede ginn, an eng gläichwäerteg Zomm Suen. Wat ze wielen ass ganz un Iech.
Luet ...
