Client Stories: Trefft de Luca

De Luka, 32, lieft zu Acton a schafft an der Reklamm. Hie wollt scho laang en Occasiounsauto kafen, konnt awer keng Zäit fannen fir an en Autoshändler ze goen. Hien huet sech och besuergt iwwer e private Verkeefer ze besichen. Mir hunn him bei him doheem opgefaang fir alles iwwer seng Erfahrung mam Cazoo ze léieren.

Fro: Salut Luca! Also, wann Dir eise Site besicht hutt, wousst Dir wéi en Auto Dir wëllt?

A: Ech wollt eppes Spaass a cool kafen, awer grouss genuch fir meng Frënn ronderëm ze huelen. Ech wëll och geschwënn en Hond kréien, also hunn ech eppes gebraucht wat muppfrëndlech ass. Ech hu scho laang dru geduecht fir en Auto ze kafen, awer ech hat just keng Zäit fir alles erauszefannen. Ech kommen aus Neuseeland also ass dëst den éischten Auto deen ech a Groussbritannien kaaft hunn!

Q: Hutt Dir Froen ier Dir kaaft hutt?

A: Ech hunn net wierklech den Ënnerscheed tëscht Bensin, Hybrid an Diesel verstanen oder wat mat de UK Reglementer lass ass. Wéi ech ugeruff hunn, war de Client Service Rep ganz fläisseg et z'erklären. Et war fir mech wichteg datt dës Differenzen éierlech erkläert ginn, ouni kommerziell Jargon ze konfus.

Q: Wat war fir Iech wichteg wann Dir e Cazoo Auto kaaft hutt?

A: Ech weess net vill iwwer Autoen, also kann e privaten Verkeefer mech einfach ofrappen. Cazoo huet all Käschten transparent gemaach. Virun allem, et gi keng verstoppte Käschten.

Q: Wat war dat Bescht un der Cazoo Erfahrung fir Iech?

A: Datt et sou einfach war. Kazu huet alles fir mech. Si hunn den Auto iwwerpréift fir sécher ze stellen datt alles an der Rei war an en bei mir doheem geliwwert. Ech hunn och de Cazoo vertraut wéinst der 7 Deeg Suen zréck Garantie also wann eppes an der éischter Woch falsch gaang ass, konnt ech et zréckginn.

Q: Wat mécht Cazoo anescht wéi déi traditionell Manéier fir en Occasiounsauto ze kafen?

A: Ech sinn e puer Händler bei mir iwwerpréift, awer et waren sou vill Autoen a sou vill Leit déi ronderëm gaang sinn. Et war wierklech erschreckend. Kazu huet et einfach gemaach. D'Produkt Säit seet datt et en Auto enthält, wat fir mech ganz hëllefräich war.

Q: Wéi fillt Dir Iech iwwer d'Verschécken?

A: Den Transfer Spezialist war super. Hien huet gesot datt hien eng laang Zäit an der Industrie war an selbstverständlech vill iwwer Autoen weess. Hien ass e Camion mat engem Auto gefuer an huet en dunn ausserhalb vu mengem Haus ofgelueden - et war wierklech cool. Hien huet mir gewisen datt alles am Auto gemaach gëtt wéi ech keng Ahnung hätt. Et ass eng 2018 Maschinn also ass et bal fuschneie an all d'Systemer géife mech duercherneen bréngen. Et war e gudden Dag. Ech war ganz opgereegt, wéi ech gesinn hunn, datt de Camion ukomm ass.

Fro: Wat plangt Dir elo ze maachen, datt Dir d'Cazoo Maschinn hutt?

A: Gesinn meng Famill méi. Ech plangen e puer Reesen ronderëm de UK ze maachen an et zu London benotzen. Ech renovéieren mäin neit Haus an dat huet mir vill gehollef well ech an den Hardwaregeschäft kommen ouni Sue fir Taxien auszeginn.

Q: Wéi géift Dir Är Erfahrung mam Cazoo an dräi Wierder beschreiwen?

A: Einfach, zouverlässeg a lëschteg!