Beim Mecanicien: Préift de Präis ier Dir de Service ausféiert
D'Kamila S. vu Kempice (Pomeranian Voivodeship) mengt datt si dem Mecanicien ze vill bezuelt huet fir Autoreparaturen. Wéi och ëmmer, dem Verbraucherschutzombudsman no, sollen d'Detailer vum Service ëmmer gekläert ginn, ier d'Aarbechten ufänken.
Virun e puer Deeg huet d'Madame Camila hiren ale Golf 3 ugefaang ze versoen.
"Hien huet Kraaft a Kompressioun verluer", seet de Besëtzer (perséinlech Informatioun fir d'Informatioun vun den Redaktoren).
D'Fra huet sech fir en Elektriker zu Slupsk ugemellt an huet de selwechten Dag den Auto an d'Garage op der Strooss geholl. Borchardt.
"Ech hunn d'Telefonsnummer vum Mecanicien hannerlooss fir datt ech him ruffe kann wann hien seng Aarbecht fäerdeg mécht oder wann ech Rotschléi brauch fir Deeler ze kafen", seet d'Camila.
Huet net geruff. Sou huet hien d'Madame Camila genannt. Dunn huet si erausfonnt, datt den Auto scho gefléckt gouf. Si ass séier komm fir hien opzehuelen.
Et huet sech erausgestallt datt de Mecanicien d'Käerzen, d'Drähten, d'Kuppel an d'Fanger ersat huet.
- Ech war iwwerrascht, datt hien 380 zlotys fir dës Aarbecht verlaangt a wollt keng Garantien fir Ersatzdeeler ginn. Als Resultat huet hien de Präis erofgesat an eng Rechnung fir PLN 369 erausginn", seet d'Fra.
Si huet ofgeschloss datt si iwwerbezuelt huet well se gepréift huet datt se an Autosgeschäfter tëscht PLN 140 a maximal PLN 280 fir d'Deeler déi vum Mecanicien benotzt goufen bezuelen.
De Mecanicien ass iwwerrascht vum Verhalen vun engem Client, dee mat enger Plainte op Glos koum.
"D'Madame wollt, datt ech hiren alen Auto séier reparéieren." Ech hunn dës Aufgab ofgeschloss. Si hat keng Erwaardungen iwwer de Präis vun Deeler, also ech kaaft wat ech ëmmer kafen. Ech berechent hatt fir de Service an ech mengen ech hunn et richteg gemaach, besonnesch well ech hir Remise ginn, iwwerzeegt de Mecanicien.
Si füügt datt wann de Client eng Fuerderung huet, hatt de Versécherer vum Mecanicien kontaktéiere kann. Hie kann décidéieren, datt si soll kompenséiert ginn.
D'Ewa Kaliszewska, Distriktsverbraucherschutzkommissär zu Słupsk Starost, mengt datt de Client e Feeler gemaach huet wéi se ugefaang huet mam Mecanicien ze schwätzen.
– Wann si selwer méi bëlleg Deeler wollt kafen, da sollt si dat erwähnen, wann se bestëmmt wat ersat gëtt. Well d'Präisser fir Wueren a Servicer an eisem Land gratis sinn, huet de Mecanicien d'Recht fir se selwer fir déi ganz Servicezäit ze setzen, wann de Client keng Viraussetzunge virdru gesat huet, seet de Kaliszewska.
Zbigniew Marecki
