Service Aktiounen. Wéi wësst Dir datt den Auto e Besuch bei engem autoriséierten Tankstell brauch?
Trotz Honnerte vu Stonnen Tester sinn nei Autoen net ouni Mängel. Heiansdo sinn dës rostig Spären op de Motor Cover, datt et während dreiwend oppen kann, heiansdo ass et Schied un der Brennstoff System an d'Méiglechkeet vu Feier. An dësem Fall entscheede Firmen iwwer Serviceaktiounen, déi all Mängel eliminéieren.
1989 gouf d'Lexus LS400 Limousine op den amerikaneschen a japanesche Mäert verëffentlecht. Den Auto ass bis haut bekannt fir eng héich Kultur vu Motor an Ophiewe Operatioun. Den Hiersteller huet se an der Reklamm sichtbar gemaach andeems hien d'Gefier op Rollen gesat huet an e Brëlltuerm op senger Hood gesat huet, an dann den Auto op 250 km/h beschleunegt huet. Net een eenzegt Glas gouf gebrach. Dëst Muster ass och mat enger ongewéinlecher Service Promotioun assoziéiert. Am Hierscht 1989 hunn d'Besëtzer vun der Mark decidéiert direkt anzegräifen nodeems zwee Proprietairen Stéierungen an hiren Autoen gemellt hunn. An nëmmen dräi Wochen goufen 8 Autoe gefléckt. Autoen. Et goung ëm Problemer mat engem defekte Cruise Control Hiewel an Iwwerhëtzung vun der drëtter Bremslicht. Alles gouf vum Hiersteller gekëmmert, deen d'Gefierbesëtzer net verlaangt huet fir autoriséiert Tankstatiounen ze besichen. D'Autoe goufen aus den Haiser geholl an do gelooss, gewäsch an tanken. Zousätzlech kruten d'Clienten Ersatzautoen als Entschiedegung, an e puer Reparaturen goufen direkt op der Fuert vum Besëtzer duerchgefouert.
Invitatioun op den OOC.
Haut, am Fall vun engem Defekt duerch d'Iwwerwaachung vun engem Hiersteller oder engem defekten Deel vum Cooperateur geliwwert, gëtt de Client dës Problemer aus zwee Grënn bewosst. Als éischt ass et eng Suerg fir de Ruff vun der Mark. Déi zweet ass eng gesetzlech Verpflichtung, no där d'Automobilgrupp duerch Reglementer gezwongen ass Mängel ze mellen, déi d'Gesondheet an d'Liewen vun de Benotzer bedrohen. An eisem Land ass den Office fir Konkurrenz a Konsumenteschutz verantwortlech fir dës Verpflichtung ze erfëllen, et ass op senger Websäit datt d'Donnéeën iwwer defekt Autoen publizéiert ginn, ënner Beuechtung vu Marken a Modeller, souwéi Forme fir de Client ze kontaktéieren. Am Joer 2016 goufen 83 Messagen fir néideg Reparaturen erausginn. Si betrëfft iwwer 100 Autosmodeller vu 26 Hiersteller - vun Dacia bis Maserati. (Tabell hei drënner). An de Punkt ass guer net trivial, well et ass méiglech, zum Beispill, datt en Auto duerch e Startausfall, e schaarfe Réckgang vum Pneuendrock beim Fuere wéinst engem defekte Ventil oder eng automatesch Explosioun méiglech ass. vun der Airbag vum Chauffer.
D'Redaktoren empfeelen:
Kafen an Aschreiwung vun engem Auto. Opgepasst op Scams!
Soll en neien Auto deier sinn fir ze bedreiwen?
Neie Skoda Octavia. Huet den Upgrade fir hatt geschafft?
"Eis Clientë ginn iwwer e méiglechen Service Event direkt vum offiziellen Händler informéiert, vun deem se d'Gefier kaaft hunn. De Service gëtt dem Client eng Versammlung zou, während där déi néideg Elementer iwwerpréift ginn an, wann néideg, déi néideg Reparaturen gemaach ginn. Informatioun iwwer d'Serviceaktioun, déi duerchgefouert gëtt, gëtt an engem elektronesche System opgeholl", seet de Wojciech Osos, Direkter vun de Public Relations bei Opel. BMW behandelt seng Clienten déiselwecht Manéier. Wéi d'Monika Vyrvikka, déi d'bayeresch Mark representéiert, eis gesot huet, am Fall vun der Organisatioun vun enger Servicekampagne, wielt BMW Vertrieder d'Methode vun der Kommunikatioun fir e spezifesche Fall, informéiert de Besëtzer duerch Korrespondenz oder während engem Besuch am Service. "Zousätzlech kann de Besëtzer zu all Moment an all autoriséierten BMW Servicezenter oppen Aktien a sengem Auto iwwerpréiwen", füügt d'Monika Wyrwicka derbäi, a weist drop hin, datt d'Aktie verschidde Kilometerstand huet - e puer erfuerderen Ënnerhalt, anerer kontrolléieren nëmmen ob alles an der Rei ass. . Et weist och datt all Korrekturaktioune gratis sinn am Ausmooss vum Hiersteller geliwwert.
Allerdéngs bleift d'Fro ob et eng Chance gëtt iwwer d'Promotioun vum Service ze léieren vu Leit, déi en Auto am Ausland kaaft hunn, och déi, déi net déi éischt Besëtzer vum Gefier sinn. No BMW Polska: "Informatiounen iwwer offen Service Promotiounen kann aus all BMW Dealeren an der Mark Hotline kritt ginn. Den 1. Februar huet BMW Polska e Kontaktformular gestart, duerch deen de Client Informatioun iwwer offen Aktivitéiten a sengem Auto kritt. Op der anerer Säit mussen d'Opel Besëtzer e Kont um MyOpel Portal erstellen, wou se all Gefierinformatioun verfollege kënnen fir um neisten Entwécklungen ze bleiwen. Nodeems Dir Iech ugemellt hutt, kënnt Dir Servicegeschicht gesinn, Notifikatiounen iwwer periodesch Kontrollen, souwéi Informatioun iwwer Service Promotiounen. Dëst gëllt souwuel fir Benotzer déi en Auto a Polen an am Ausland kaaft hunn, an och fir déi, déi net hiren éischte Besëtzer sinn. Am Fall vun anere Marken, sollt Dir en autoriséierten Händler kontaktéieren oder d'Hotline vun der Mark benotzen.
Theorie an Praxis
Mam Skoda Octavia 58 TSI als Beispill kéinte mir selwer gesinn, wéi eng Servicekampagne an der Praxis ausgesäit (2D1.4-Dier vu bannen) a wéi e Besuch bei engem Dealer ausgesäit. D'Firma krut e Bréif mat enger Invitatioun an en autoriséierten Servicecenter. "Fir Autosbenotzer iwwer d'Promotioun z'informéieren, traditionell Mail, aktiv Kommunikatioun vu Partner beim Besuch vun enger Websäit, Web Sichmotoren oder eng Hotline gi benotzt", sot den Hubert Niedzielski vu Skoda Auto Polska an engem Interview mam Motofaktami. Bei engem Telefonsgespréich mam nooste Servicezenter gouf e Rendez-vous gemaach a séchergestallt, datt d'Ännerung ongeféier 30 Minutten dauert. Zu eiser Iwwerraschung huet et sech erausgestallt datt d'ASO Mataarbechter dräi méi Autoen fir déi selwecht Stonn organiséiert hunn, wat d'Waardezäit fir d'Ofschloss vun der Aarbecht op 1,5 Stonnen erhéicht huet. Schlussendlech gouf de Problem fixéiert, wéi de Sticker am Kofferraum beweist. Dëst ass de Standard am Fall vun Audi-Volkswagen Aktien, déi net nëmmen an der zentraler Datebank, dem Servicebuch vum Auto opgeholl ginn, mä a Form vun der genannter Sticker erausginn.
Nëtzlech Adressen
Op dëse Säiten kënnt Dir kucken ob den Auto fir eng Servicepromotioun berechtegt ass.
https://uokik.gov.pl/powiadomienia.php
http://www.theaa.com/breakdown-cover/advice/safety-recalls
https://www.recalls.gov/
https://www.nhtsa.gov/recalls
http://allworldauto.com/tsbs/
http://alldatadiy.com/TSB/yr.html
Kuckt och: Berühmt elektresch Mermaid
Source: TVN Turbo / x-news
