Flichten a Verantwortung vun engem Mecanicien: Wat sinn Är Rechter?

Wann Dir en Auto besëtzt, wäert Dir zwangsleefeg e Mechaniker reegelméisseg duerch säi Liewen lafen. Allerdéngs sinn d'Konsumenten dacks schlecht bewosst iwwer d'Rechter an d'Pflichten vun engem Garagenbesëtzer, an doduerch sinn hir Rechter schlecht bewosst. Also wat sinn d'Verantwortung vun Ärem Mechaniker a wéi eng Remedies hutt Dir am Fall vun engem Problem?

💶 Wat sinn d'Verpflichtungen vum Wettmechaniker?

Ee vun de Rechter vum Mecanicien ass fräi Präisser ze setzen... Aus dësem Grond kënnen d'Präisser fir d'Garagebesëtzer däitlech vun enger Garage op déi aner variéieren. Allerdéngs sinn d'Mechanik ënnerleien Verpflichtung fir Informatioun ze liwweren : hie muss also seng Clienten iwwer d'Präisser informéieren, an dat muss siichtbar sinn.

Dofir sollten d'Stonnpräisser, all Steieren abegraff (TTC) an Tariffer fir forfaitaire Servicer ugewisen ginn:

• Bei der Entrée an d'Garage ;
• Wou Clienten akzeptéiert ginn.

Dëst ass eng Obligatioun am Code Civil zënter 2016. De Client soll och kënnen gesinn d'Lëscht vun de Servicer duerchgefouert vun engem Mecanicien an déi vun de verkaf Deeler bei der Garage. Dës Optioun sollt an der Entrée an d'Garage an am Client Check-in Comptoir erënnert ginn.

Gutt Wëssen : Dës Verpflichtung fir Präisser ze weisen gëlt fir all Techniker deen Gefierer ënnerhält, reparéiert, reparéiert oder schleeft. Dëst gëllt och fir technesch Inspektiounszentren, Bodybuilder, Tuerboot, asw.

Wann d'Informatiounsverpflichtung net respektéiert gëtt, gëtt eng Geldstrof vu bis zu 3000 Euro fir eng Persoun a 15000 Euro fir eng juristesch Entitéit bestrooft. Wann d'Verstouss de Keefer täuschen kéint, gëtt et ugesinn täuschend Geschäftspraxis an dëst ass e Mëssbrauch, dee mat enger schwéierer Geldstrof a Prisong bestrooft ka ginn.

🔎 Ass eng Reparaturbestellung erfuerderlech?

L 'Reparatur Uerdnung an iergendenger Manéier eng Form vun Bestellung Servicer op engem Garagen Client d'Auto gemaach ginn. et Kontrakt Dokument déi vu béide Parteien (Mechaniker a Client) ënnerschriwwen ass an déi zwee verflicht.

Reparatur Uerdnung net onbedéngt... Et gëtt awer ugeroden et ze froen fir weider Sträit ze vermeiden. De Mecanicien huet kee Recht eng Reparatur Uerdnung ze refuséieren wann Dir frot.

De Kontrakt verbënnt de Garagebesëtzer mat sengem Client a leet dofir d'Verantwortung op de Garagenbesëtzer, deen déi geplangte Reparaturen duerchféiere muss. Et setzt awer och Verflichtungen un de Client op, dee sech verpflicht déi ofgeschloss Reparaturen ze akzeptéieren, d'Liwwerung an d'Aarbecht ze huelen an et zu Zäit ze bezuelen.

Eng Reparaturbestellung soll de Client schützen:

• De Mecanicien huet kee Recht zousätzlech Aarbecht ze Leeschtunge zu deenen, déi an der Reparaturbestellung uginn sinn, well dëst zousätzlech Käschten mat sech bréngt;
• Den Auto muss sinn zréck op Zäit nieft fir Reparaturen;
• De Mecanicien ass obligatoresch exigent Resultater.

Eng Reparaturbestellung gëtt an zwee Exemplare opgestallt a muss eng gewësse Quantitéit un Informatioun enthalen:

• L 'Client senger Perséinlechkeet ;
• La Auto Beschreiwung (Modell, Mark, Kilometerstand, etc.);
• La Beschreiwung vun ausgemaach Servicer ;
• Le Reparatur kascht ;
• Le Liwwerzäit Gefier;
• La den Daten ;
• La Ënnerschrëft vu béide Parteien.

Mir recommandéieren och, datt Dir den Zoustand vum Gefier uginn. D'Reparaturbestellung entsprécht keng Form Verpflichtungen: et kann e pre-etabléiert Dokument sinn, awer et kann och op einfache Pabeier mat engem Stempel aus der Garage geschriwwe ginn.

📝 Ass d'Devis vum Garagebesëtzer obligatoresch?

Reparatur Uerdnung soll net mat verwiesselt ginn Zitat... Dëst ass eng Schätzung, wann och richteg, vun de Reparaturen, déi duerchgefouert ginn, an d'Käschten. Awer wéi eng Reparaturbestellung ass d'Schätzung vum Mechaniker net net onbedéngt... Op der anerer Säit ass et unzeroden dëst am Viraus ze froen, ier Dir bedeitend Reparaturkäschte mécht. Zousätzlech, mécht d'Devis et méiglech Garagen ze vergläichen wann et méiglech ass.

Laut dem Verbrauchergesetz kann de Garagebesëtzer net refuséiert net en Devis ze setzen... Op der anerer Säit kann et fakturéiert ginn, besonnesch wann verschidden Deeler musse ofgebaut ginn fir se z'installéieren. Dëse Betrag gëtt vun Ärer Rechnung ofgezu ginn, wann Dir gewielt hutt Ären Auto an d'Garage ze lounen.

Wéi och ëmmer, de Mecanicien muss Iech beroden wann eng Schätzung ausgestallt gouf. Soss hutt Dir d'Recht ze refuséieren fir se ze bezuelen. Zousätzlech huet d'Schätzung kee Verpflichtungswäert virum Ënnerschreiwe. Mä hien huet négociéieren Wäert soubal Dir et ënnerschriwwen hutt.

Den Zitat muss déi folgend Informatioun enthalen:

• La Reparatur Beschreiwung erreechen;
• Le Präis an Aarbechtszäit néideg;
• La Deeler Lëscht néideg;
• Le TVA Betrag ;
• . Äntwert Zäit ;
• La Validitéit Schätzungen.

Eemol vu béide Parteien ënnerschriwwen, ass d'Devis gläichwäerteg mam Kontrakt an d'Präisser kënnen net méi änneren, mat zwou Ausnahmen: eng Erhéijung vum Präis vun Ersatzdeeler an d'Noutwendegkeet fir zousätzlech Reparaturen.

Am zweete Fall muss de Garagebesëtzer Iech awer informéieren an Är Zoustëmmung kréien, ier Dir mat der Reparatur viru geet. Ufro en neien Devis fir dës ongeplangte Renovatioun.

Gutt Wëssen : Wann eng ongeplangte Reparatur ouni Är Zoustëmmung gemaach gëtt, musst Dir net dofir bezuelen.

💰 Muss de Mecanicien eng Rechnung ausginn?

De Mecanicien muss Iech ouni Versoen Rechnung wann d'Käschte vum Service méi wéi oder gläich wéi 25 € TTC... Et ass net néideg ënnert dësem Präis ze Rechnung, mä Dir hutt d'Recht et ze froen.

Gutt Wëssen : d'Konditiounen, ënner deenen eng Rechnung obligatoresch oder fakultativ ass, mussen ugewise ginn, wou de Keefer bezuelt, am Aklang mat dem Dekret vun 1983.

D'Rechnung gëtt an Duplikat opgestallt, eng fir Iech an eng fir de Mecanicien. Et soll enthalen:

• Le Numm an Adress vun der Garagen ;
• Le Numm a Kontakt Detailer vum Client ;
• Le Präisinformatioun fir all Service, Deel a Produkt verkaf oder geliwwert (Numm, Eenheetspräis, Quantitéit;
• La den Daten ;
• Le Präis ouni Steieren an inkl..

Wéi och ëmmer, wann eng detailléiert Schätzung virun der Reparatur etabléiert an ugeholl gouf a konsequent mat de geliwwerte Servicer ass, ass eng detailléiert Beschreiwung vun de Servicer an Ersatzdeeler net op der Rechnung erfuerderlech. Op der anerer Säit kënnt Dir d'Registrierungsnummer an d'Kilometerstand vum Gefier uginn.

💡 Wat soll dem Garagenbesëtzer gemellt ginn?

Ënnert de Flichten vun engem Mechaniker huet hien zwou Verantwortung:Verpflichtung fir Informatioun ze liwweren иPflicht ze beroden... D'Verpflichtung fir d'Informatioun ze liwweren ass am Code Civil an allgemeng an all Firma enthale mat der Reparatur, Reparatur, Ënnerhalt oder Ofschleefe vu Gefierer, fir d'Käschte vun de Servicer an de Stonnepräis, inklusiv Steieren, kloer ze weisen.

D'Pflicht ze beroden ass liicht anescht. Et zwéngt de Mechaniker informéiert Äre Clientfir d'Renovatioun ze berechtegen an déi bescht Léisung virzeschreiwen. De Mecanicien soll säi Client informéieren an him iwwer all wichteg Tatsaach informéieren. Versoen dat ze maachen kann zu der Annulatioun vum Kontrakt féieren.

Gutt Wëssen : De Schlässer soll Iech och warnen, wann eng gewësse Reparatur net ganz interessant ass wat de Wäert vum Auto ugeet. Zum Beispill, soll hien Är Opmierksamkeet op de Wäert vun engem komplette Motor Ersatz op engem Auto molen, datt manner wéi dës Operatioun ass.

⚙️ Ass et obligatoresch gebrauchten Deeler unzebidden?

Zënter 2017, verflicht de Konsument Code Garagen Besëtzer ze bidden, an e puer Fäll benotzt Deeler auswirtschaftlechen Zyklus... D'Origine vun dësen Deeler ass limitéiert: si kommen entweder aus ofgebauten ELV Gefierer oder aus Deeler reparéiert vun Hiersteller déi uginn "Standardaustausch".

Wousst du? "Standard Ersatz" Deeler sinn komplett renovéiert an treffen déi selwecht Garantie, Fabrikatioun a Qualitéit Ufuerderunge wéi nei an originell Deeler.

D'Verpflichtung fir gebrauchten Deeler ze bidden gëllt fir verschidden Aarte vun Deeler:

• . Stécker Karosserie eraushuelbare ;
• . opteschen Deeler ;
• . net gekollt Verglasung ;
• . Interieur Trimm an upholstery Deeler ;
• . elektronesch a mechanesch DeelerDonieft Chassis, Kontrollen, Bremsen Apparater и Äerdelementer déi zesummegesat sinn an ënner mechanesche Verschleiung ënnerleien.

Zënter 2018 ass et och obligatoresch fir bei der Garagentrée d'Méiglechkeet fir d'Clienten ze weisen fir gebrauchten Deeler ze entscheeden, wéi och d'Fäll an deenen se net verlaangt sinn benotzten Deeler ze bidden. Tatsächlech ginn et Situatiounen an deenen e Mecanicien een net ubidden:

• Ze laang uptime iwwer d'Immobiliséierungszäit vum Gefier;
• De Schlässer mengt datt déi gebrauchten Deeler kéinten e Risiko stellen fir Sécherheet, ëffentlech Gesondheet oder Ëmwelt;
• De Mecanicien intervenéiert fräi, als Deel vun der Haftung ënner kontraktuelle Garantien oder als Deel vun enger Réckruffoperatioun.

Wousst du? Dir hutt d'Recht Reparaturen mat engem gebrauchten Deel ze refuséieren. De Verbrauchercode gesäit vir, datt de Garagenbesëtzer Iech erlaabt en Autosdeel aus der Kreeslafwirtschaft ze wielen, awer Dir kënnt et akzeptéieren oder net.

🚗 Muss ech bei mengem Händler goen fir d'Garantie vum Hiersteller ze halen?

La Garantie vum Hiersteller Wierker wéi Versécherung. Et ass fakultativ a gëtt Iech vum Hiersteller vun Ärem Auto ugebueden. Et ass eng kontraktuell Garantie déi ka sinn fräi oder bezuelt an erlaabt Iech Äert Gefier ze reparéieren wann et beim normale Gebrauch brécht.

wann Verschleißdeeler (Reifen, Bremsen...) ausgeschlossD'Garantie vum Hiersteller deckt mechanesch, elektresch oder elektronesch Schued. Et ass néideg fir Iech virun all Konstruktiounsfehler ze schützen déi scho beim Kaf präsent sinn. D'Garantie vum Hiersteller deckt net Schued vun Iech verursaacht a gëllt nëmme wann Dir den normale Gebrauch vum Gefier befollegt.

Virun 2002 musst Dir de Reseau vum Hersteller kontaktéieren fir Äert Gefier ze reparéieren oder z'erhalen ouni d'Garantie vum Hiersteller ze verléieren. Mee Europäesch Direktiv huet d'Situatioun geännert, de Monopol vun de Produzenten um Maart ze vermeiden.

Also zënter 2002 kënnt Dir fräi de Garagen vun Ärer Wiel wielen fir Äert Gefier ze servéieren. Wann de Garagen entsprécht den Hiersteller d'Standarden a benotzt original Fabrikant beschwéiert oder gläichwäerteg Qualitéit Auto Deeler, Dir Risiko net den Hiersteller d'Garantie verléieren, egal Garagen Dir wielen.

👨‍🔧 Wat sinn d'Obligatiounen vum Garagenbesëtzer fir d'Resultat?

L 'exigent Resultater ass d'Verantwortung vun engem Mecanicien. Et gëtt vum Code Civil definéiert an hänkt vun der Gesetzgebung of kontraktuell Haftung... An anere Wierder, ass dëst wéinst der Tatsaach, datt et e Kontrakt tëscht dem Mecanicien a sengem Client ass, no deem déi éischt un d'Obligatioun vum Resultat ënnerleien.

Vun deem Moment un, wéi de Mecanicien d'Aarbecht ufänkt, huet hien en Engagement fir d'Resultat, wat seng Verantwortung mat sech bréngt. Am Kontext vun der Autoreparatur heescht dat, datt de Mecanicien muss de reparéierten Auto zréckginn op Äre Client, observéiert e virdru ofgeschlossene Vertrag.

Also, Echec Resultater ze produzéieren ass gläich wéi eng Feelfunktioun fir déi de Mecanicien verantwortlech ass. Am Fall vu Schued gëtt et Viraussetzung vu Schold : de Mecanicien muss säi gudde Glawe beweisen oder de Client kompenséieren. Et ass d'Verantwortung vum Mecanicien d'Reparatur op seng eege Käschte ze maachen oder dem Client ze rembourséieren.

An dësem Fall muss en neie méiglechen Decompte virun der Interventioun sinn oder domat verbonne sinn fir de Mecanicien verantwortlech ze maachen. An anere Wierder, de Client muss weisen datt de Feeler dem Mecanicien zouzeschreiwen ass. Déi lescht ass verpflicht de Problem z'identifizéieren, awer kann op kee Fall verantwortlech gemaach ginn fir de Mangel u Clientsservice.

🔧 Wat maachen am Fall vun engem Sträit mam Garagenbesëtzer?

De Mecanicien huet gewësse Verantwortung, awer och verschidde Rechter. Wann Äert Gefier beschiedegt oder geklaut ass während et an der Garage ass, gëtt et ugesinn Autohändler a muss, am Aklang mam Code Civil (Artikel 1915), këmmeren et an zréck an de Staat an deem et kritt gouf. Dofir ass hien am Fall vun dëser Zort Schued verantwortlech a muss Iech Entschiedegung bezuelen.

Als Depot muss de Garagen och den Auto no Reparatur zréck... Wann d'Reparatur ze laang dauert an Iech Schued verursaacht (Transport, Locatioun, asw.), hutt Dir d'Recht op Schuedenersaz.

Fänkt un mat engem zertifizéierte Empfangsbréif ze schécken fir de Mecanicien z'informéieren datt d'Gefier bannent enger spezifizéierter Period un Iech zréckkoum. Awer fir net dohinner ze kommen, ass et besser am Viraus ze plangen an de genauen Datum fir de Retour vum Auto aus der Reparaturbestellung festzeleeën.

Denkt awer drun datt Äre Mechaniker och lien... Dofir huet hien d'Recht den Auto fir sech selwer ze halen bis en bezuelt gëtt. Och wann Dir net averstane sidd an e Sträit mam Mecanicien hutt, musst Dir d'Rechnung als éischt bezuelen fir d'Gefier opzehuelen.

Dann, am Fall vun engem Sträit oder Sträit mat Ärem Mecanicien, ass et am beschten mat enger Reconciliatioun tëscht deenen zwou Parteien unzefänken. Da probéiert him eng E-Mail am RAR-Format ze schécken fir datt hien net involvéiert ass. Awer wann dat net funktionnéiert, hutt Dir verschidde Remedies:

• Rufft un Mediateur vun der Justiz ;
• Appel an Konsument Tëschestatioun kompetent;
• Rufft un Expert Auto ;
• Gitt eran kompetent Geriicht.

An alle Fäll musst Dir en Dossier mat Ënnerstëtzungsdokumenter opstellen: Rechnung, Reparaturbestellung, Devis, etc. Mir roden Iech dës Dokumenter ëmmer systematesch ze halen. Schliesslech, notéiert w.e.g. datt et besser ass, de Sträit duerch Conciliatioun oder Mediatioun ze léisen, well d'Examen Käschte kann bréngen, an d'Geriicht nach méi.

An also, elo wësst Dir alles iwwer d'Flichten an d'Verantwortung vun engem Mecanicien, souwéi seng Rechter ... an Är. Bei Vroomly hu mir wëlles d'Vertrauensverhältnis tëscht Mechanik a Konsumenten opzebauen. Dat erfuerdert virun allem Transparenz tëscht all Säit a gutt Informatioun vu béide Säiten. Fir sécher ze sinn datt Dir en zouverléissege Mecanicien fannt, zéckt net, gitt duerch eis Plattform!