Client Stories: Trefft Paul

Eisen 10,000. Client Paul war iwwer de Mound wéi mir seng glänzend blo Toyota Yaris geliwwert hunn an erausfonnt hunn datt et e Kaddo vum Cazoo war!

De Paul huet den Auto am November 2020 bestallt an arrangéiert datt en als Chrëschtkaddo fir seng Fra Karen, eng NHS Infirmière geliwwert gëtt. Hei ass wat déi bewonnerend Koppel iwwer Cazoo ze soen huet.

Q: Also wat huet Iech no engem aneren Auto gesicht?

Пол: D'Karen wollt scho laang en neien Auto an ech hu geduecht datt et eng gutt Iddi wier een ze kafen deen ech wousst datt hatt gär huet an hatt mat him fir Chrëschtdag iwwerrascht. 

Karen: Mir hunn zesummen Autoen gesicht, mee ech wousst net datt hien geplangt war fir mir een ze kafen! Wann och ëmmer mir e Make a Model op Google aginn hunn, ass dat zouverlässegst a konsequent Resultat ëmmer vu Cazoo. Dir hutt esou eng grouss Auswiel u Gefierer ugebueden an eemol op der Websäit ass et onheemlech einfach d'Filteroptiounen ze benotzen fir ze spezifizéieren wat mir gesicht hunn an och aner Optiounen ze entdecken. Eppes iwwer d'Websäit an d'Art a Weis wéi se entworf gouf huet et wierklech frëndlech an zouverlässeg gemaach.

Q: Wat war dat Bescht un der Cazoo Erfahrung fir Iech?

Пол: Déi ganz Erfahrung, fir éierlech ze sinn! Vun engem Auto fannen an auswielen fir en online ze kafen an ze liwweren, alles war sou einfach. Dir kaaft einfach den Auto, wielt den Datum an d'Zäit déi Iech passt, an da kënnt den Auto mat engem erstaunlechen Transferspezialist prett fir Iech dat ganzt Bild ze ginn. Fir éierlech ze sinn, de ganze Prozess war flawless. Ech kann et wierklech net Schold.

Fro: Wéi fillt Dir Iech iwwer en Auto iwwer Internet ze kafen?

Пол: D'Saachen online kafen schéngt elo wéi eng zweet Natur, oder? Awer mat dëser Maschinn war et vill Suen, also hunn ech vill Recherche virdru gemaach, vill Rezensiounen gelies a fonnt datt bal keen eng schlecht Erfahrung mat Iech hat. De ganze Prozess schéngt zimmlech zouverlässeg ze sinn, an dës Zomm Suen ausbezuelen huet wierklech net riskant ausgesinn. Ech hunn am Ufank d'Firma vertraut wéinst all de super Rezensiounen a well soubal ech e Kaf gemaach hunn, hunn ech gefillt datt Äre Clientsservice meng Hand hat a bereet war fir mech mat allem ze hëllefen.

Déi 7 Deeg Suen zréck Garantie huet mech méi bequem gefillt well ech wousst datt wann eppes falsch gaang ass oder den Auto net an der Rei ass, ech et zréck schécken an e vollen Remboursement kréien.

Karen: Dëst ass erstaunlech, ech wousst et net! Ganz schlau.

Fro: Hutt Dir jeemools en Occasiounsauto kaaft? Wa jo, wéi war Är Erfahrung mam Cazoo anescht?

Пол: Mir hu schonn e puer Occasiounsautoen kaaft an hu vill negativ Erfahrungen! Vun béise Verkeefer, déi eis ze schwéier drécken, bis zréck heem an fannen den Auto ausgesinn wéi wann en aus dem Flintstones sengem Haff gezunn ass, mir haten alles! Cazoo war komplett anescht, an an enger Liga vun hiren eegene. Et ass sou wonnerbar einfach an einfach, an ech sinn Iech sou dankbar datt Dir dat wat normalerweis stresseg wier an eppes Spannend ëmgewandelt huet, wat ech a mengem eegenen Tempo duerchgoe kann.

Q: Wéi fillt Dir Iech iwwer d'Verschécken?

Пол: Der Liwwerung Erfahrung war wonnerbar. D'Dame déi et weiderginn huet war extrem hëllefsbereet a kompetent. Si huet mech duerch all Aspekt vum Auto gaang an huet all meng Froen geäntwert. Näischt flott an trotz de Kameraen war alles ganz frëndlech a perséinlech. Si huet virum Arrivée ugeruff fir mech genee ze wëssen wéini si ukomm ass a fir sécher ze stellen datt alles an der Rei war, an dunn ass si an engem Cazoo Autostransporter ukomm an huet den Auto ofgelueden. De ganze Prozess war sou glat an einfach. Fir éierlech ze sinn, kann ech net un eng eenzeg Saach denken, déi Dir gemaach hätt fir de Prozess ze verbesseren, et war vun Ufank bis Enn flawless.

Q: Wat huet Iech am meeschte iwwer Cazoo iwwerrascht?

Пол: Mir hunn ni en Auto online kaaft, sou datt de ganze Prozess e bëssen iwwerrascht war. Awer et war einfach, et war wierklech. 

Karen: Wéi ech no Chrëschtdag mam Auto op d'Aarbecht gefuer sinn an de Kollege gewisen hunn, waren se all onheemlech beandrockt. Ech mengen nodeems se gesinn wéi frou ech mat mengem Auto sinn, et wäert definitiv méi Leit ginn Cazoo fir hiren nächsten Auto Akaf benotzen!

Пол: Ech wäert definitiv nees Cazoo an Zukunft benotzen. Am Moment ass mäin Auto gutt, awer wann en stierft, sinn ech direkt op Cazoo. A fir mäi Jong och - hien mécht just säi Führerschäin, verbréngt awer schonn all seng Zäit op der Cazoo Websäit!

Q: Karen, wéi hutt Dir Iech gefillt wéi Dir den Auto op Chrëschtdag gesinn hutt?

Karen: Ech war sou onheemlech schockéiert an iwwerrascht. Chrëschtmoien huet de Paul mir eng Enveloppe mat Schlësselen an eng Cazoo Broschür dobanne ginn, an dunn sinn mir den Auto kucken. Et war wierklech ee vun den onheemlechsten Momenter. 

Dunn si mir bannen gaang an de Paul huet mir de Video gewisen wéi hien den Auto kritt. Ech konnt et einfach net gleewen. Dat ass eis nach ni geschitt, an et war sou frou net nëmmen en Auto fir Chrëschtdag ze kréien, mee och als Kaddo ze kréien. Et war wierklech e spezielle Moment deen ech ni wäert vergiessen. Fir éierlech ze sinn, konnt ech et net gleewen, mee et huet mech eréischt opgefall, wéi ech gesinn hunn, datt d'Suen erëm op mengem Bankkonto stinn!

Ech schaffen fir d'NHS am Kampf géint de Covid-19 ze hëllefen an ech muss de Cazoo applaudéieren fir wéi Covid frëndlech déi ganz Erfahrung war. Wéi ech de Video vun der Sendung gesinn hunn, war et kloer datt Dir dëst ganz eescht hëlt an de Public wierklech e méi séchere Wee bitt fir en Occasiounsauto an dësen beonrouegende an grujelegen Zäiten ze kafen. Ech applaudéieren wierklech de Cazoo fir d'Schwieregkeeten an d'Betreiung ze huelen fir eng sécher an problemfräi Optioun ze sinn fir Leit wéi ech, déi en Auto gebraucht hunn fir zu dëser Zäit op d'Aarbecht ze kommen.

Q: Wéi géift Dir Är Erfahrung mam Cazoo an dräi Wierder beschreiwen?

Пол: Einfach déi bescht. 

Karen: Wat sot hien!