Clientsgeschichten: trefft d'Laura

Q: Ass dëst déi éischte Kéier datt Dir Iech op en Auto abonnéiert?

Laura: Jo, ech sinn am Mäerz heem geplënnert a mäi Kontrakt deemools mat der Aarbecht huet mech dovun ausgemaach. Also hu mir geduecht, loosst eis probéieren ze kucken ob mir mat engem eenzegen Auto fir e puer Méint ewechkommen.

Et huet alles gutt fonctionnéiert, dunn hunn ech eng nei Aarbecht kritt, déi brauch mech op d'mannst dräi Deeg an der Woch am Büro ze sinn, also zu deem Zäitpunkt war ech wéi, ok, ech brauch en Auto! 

Q: Firwat hutt Dir gewielt fir en Auto ze abonnéieren amplaz en ze kafen oder ze finanzéieren?

Laura: Et ass sou bequem. Ech sinn eng wierklech beschäftegt Persoun an hunn net gär de Gedanken meng Versécherung ze sortéieren, Decompte Cover an all déi Zort vun Saachen. Ech hu just d'Iddi fir ze abonnéieren gär - et ass méi einfach!

D'Saach ass, ech hunn net d'Suen fir direkt en Auto ze kafen well ech just en neit Haus kaaft hunn an selbstverständlech all d'Suen an dat ginn. Also hunn ech geduecht, gutt, dëst wäert mir eng Chance ginn fir en Auto ze spueren, well et funktionnéiert och méi bëlleg fir en ënnerhalen ze halen.

Ech weess genee wéi vill mäin Auto mech all Mount fir déi nächst zwee Joer kascht an ech muss keng Suergen maachen wann eppes falsch leeft.

Q. Wat huet Iech fir dës speziell Mark a Modell gemaach?

Laura: Ech hat schonn e Fiat 500, also weess ech datt se zouverlässeg sinn. Gefällt mir och gudd, se gesi just flott aus! An et ass och e mëllen Hybrid Auto. Ech wollt eppes wat nohalteg wier. Ech kann net en Elektroauto leeschten an et huet gefillt wéi déi nächst bescht Saach.

Q. Wéi einfach war et Ären Auto online ze bestellen?

Laura: Super einfach. Sou einfach datt ech opgeruff hunn ze soen: "Sidd Dir sécher datt et esou einfach ass?!" well ech konnt et net gleewen.

Q. Wéi hutt Dir Iech gefillt wéi Dir Ären Auto fir d'éischte Kéier gesinn hutt an Dir hutt d'Iwwerreechung genéissen?

Laura: Wierklech, wierklech opgereegt. Ech hunn alles doriwwer op mengem Instagram gepost well et wierklech Spaass gefillt huet en Auto geliwwert ze hunn. Ech hat nach ni en Auto bei mir geliwwert. Et war flott de Camionnette just ausserhalb vun mengem Haus ze gesinn an de Moment wou de Chauffer eng kleng Luch opgemaach huet an ech just d'Rad gesinn! Déi ganz Erfahrung war wierklech léif.

Q. Wat ass dat Bescht fir en Auto op Abonnement ze kréien?

Laura: Just wësse genau wéi vill mäin Auto all Mount kascht. Ech si keng Suergen an ech fille wéi wann ech eng ganz Equipe hannert mir hunn an ech bleiwen näischt eleng ze maachen. Ech géif just panikéieren all Kéier wann ech mäin alen Auto an d'Garage huelen, an denken "Wéi vill wäert et mech dës Kéier kaschten?". Net elo. Déi Panik ass fort. 

Och, wann Dir en Auto leaset, tendéieren se wierklech grouss, chunky Depositioune ze froen an ech hunn d'Tatsaach gär datt d'Depot nëmmen esou vill war wéi e monatlecht Abonnement. Also huet et fir mech direkt bezuelbar gemaach.

Q. Huet eis Clientssupport Team Iech op all Etapp vun Ärer Cazoo Rees gehollef?

Laura: Jo, ech hunn hinnen e Sonndeg ugeruff an een huet an ongeféier 30 Sekonnen opgeholl. Et huet just wierklech einfach gefillt mat engem ze schwätzen a si ware ganz hëllefräich a woussten genau iwwer wat ech geschwat hunn an ech gouf u kee weiderginn. All Kontakt, deen ech bis elo mam Cazoo hat, war phenomenal.

Q. Wat géift Dir zu jidderengem soen, deen drun denkt en Auto ze abonnéieren?

Laura: Et huet e Problem wierklech séier fir mech geléist. Ech brauch en Auto an ech hat net d'Zäit fir vill Autoen ze fuerschen, meng Versécherung ze kréien an all déi Zort Saachen. Et hëlleft mir Budget a gëtt mir Fridden vum Geescht, also dat war genial. Ech fille wéi ech Cazoo vertrauen.

Q: Wéi géift Dir Är Erfahrung mam Cazoo an dräi Wierder beschreiwen?

Laura: Innovativ. Stress-gratis. Spannend.

Et gi vill Occasiounsautoen fir ze wielen bei Cazoo a wéi Laura, kënnt Dir elo en neien oder Occasiounsauto mat engem Cazoo Abonnement kréien. Benotzt einfach d'Sichfunktioun fir een ze fannen deen Dir gär hutt a kaaft, finanzéiert oder abonnéiert se online. Dir kënnt wielen et op Är Dier geliwwert ze hunn, oder Dir kënnt et vun Ärem noosten Cazoo Clientszentrum sammelen.

Mir aktualiséieren dauernd an bäidroe fir eise Stock. Wann Dir en Occasiounsauto wëllt kafen an Dir haut net dee richtege fannt, ass et einfach eng Aktie Alarm opzestellen fir als éischt ze wëssen wéini mir Autoen hunn déi Äre Besoinen entspriechen.